Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови здачі товару в ремонт: Для гарантійного ремонту або обслуговування товар має надсилатися в розібраному вигляді, в оригінальній упаковці, з усіма елементами та інструкцією. Упаковка повинна бути надійною для запобігання пошкоджень, без обрешітки чи палетування. Вартість доставки на гарантійне обслуговування оплачує клієнт. Якщо випадок визнають гарантійним, ми компенсуємо покупцеві вартість пересилки. У негарантійних випадках усі витрати на транспортування та ремонт оплачує покупець. Перед відправленням рекомендуємо зв'язатися з нашим сервісним центром для отримання детальних інструкцій та узгодження всіх нюансів, щоб уникнути непорозумінь та прискорити процес ремонту або обслуговування. Обмін і повернення товару: Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів за таких умов: товар не використовувався, не був зібраний (змонтований); збережено товарний вигляд; збережено оригінальну упаковку та всі її компоненти; збережено комплектацію товару. Увага! Доставка при обміні або поверненні товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. Це важливо для належного оформлення повернення та уникнення додаткових витрат. Якщо замовлення оформлено без попередньої консультації з менеджером, вважається, що Покупець ознайомлений з повною та достатньою інформацією про товар, отриманою через вебсайт Продавця, усвідомлено прийняв рішення про придбання та несе особисту відповідальність за відповідність товару власним вимогам. Рекомендуємо завжди звертатися за консультацією, якщо у вас є сумніви щодо характеристик товару. Товари, що постачаються в розібраному вигляді (зокрема фітнес-тренажери, силові тренажери, меблі, батути тощо), повертаються лише за умови відсутності складання, відсутності слідів монтажу чи використання, а також за умови збереження товарного вигляду, повної комплектації та заводської упаковки. Будь-яке порушення цих умов може стати підставою для відмови у поверненні. Повернення товару згідно зі статтею 9 Закону «Про захист прав споживача» здійснюється протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки), якщо дотримані такі умови: товар не був у вжитку, не має слідів використання/складання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, немає слідів потрапляння рідини у виріб чи упаковку, документацію; програмне забезпечення не піддавалося змінам (крім випадків звернення до авторизованих СЦ, у разі повинна бути відповідна довідка про виконану роботу); товарний вигляд збережений – тобто залишилися всі ярлики, наклейки та інше прилад

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.